A atividade da AMCO Intermediários de Crédito, Lda está sujeita à supervisão do Banco de Portugal, com registo disponível para consulta no Portal do Cliente Bancário em: www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/amco-intermediarios-de-credito-lda.
Procedimentos para apresentação de reclamação junto do Intermediário de Crédito:
AMCO Intermediários de Crédito, Lda, possui livro de reclamações, em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente, nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.
Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal:
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do Banco de Portugal:
Por meio de carta ou pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link: clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.
Meios de resolução alternativa de litígios a que a AMCO Intermediários de Crédito, Lda aderiu:
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa.
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Exercício da atividade de intermediário de crédito vinculado relativamente a contratos de crédito abrangidos pelo disposto no Decreto-Lei n.º 74-A/2017, de 23 de junho e pelo disposto no Decreto-Lei n.º 133/2009, de 2 de junho. No exercício da sua atividade, os intermediários de crédito devidamente autorizados e registados para o efeito junto do Banco de Portugal devem cumprir as regras previstas no regime jurídico aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho, no Aviso do Banco de Portugal n.º 6/2017, e demais preceitos legais e regulamentares.
Escritório 1 (Dep. Crédito Automóvel):
Av. Marechal Humberto Delgado, nº 248, 4760-012 V. N. Famalicão VER MAPA
Escritório 2 (Dep. Crédito Pessoal, Consolidado e Habitação):
Av. Carlos Bacelar, nº46, loja 2, 4760-013 V. N. Famalicão
Horário de Funcionamento: 9:00H – 12:30H e 14:30H – 19:00H
geral@amco.pt / Tel. 252 321 263* | Tlm. 912 608 364**
*Chamada para rede fixa nacional **Chamada para rede móvel nacional
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Intermediário de Crédito vinculado autorizado pelo Banco de Portugal, n.º 759
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